نمای کلی تأییدیه‌های پرداخت
صفحه تأییدیه‌های پرداخت در VpAdmin دید جامعی از تأییدیه‌های پرداختی که از وب‌سایت‌های شما آغاز شده‌اند را ارائه می‌دهد. این صفحه به مدیران امکان نظارت بر فعالیت‌های پرداخت، مدیریت وضعیت سفارش‌ها و پاسخ به کاربران را می‌دهد، که مدیریت کارآمد تراکنش‌ها و بهبود پشتیبانی کاربر را تسهیل می‌کند.
نمای کلی
صفحه تأییدیه‌های پرداخت به شما امکان می‌دهد:
- پیگیری تأییدیه‌های پرداخت: مشاهده لیستی از تمامی تأییدیه‌های پرداخت دریافت شده از وب‌سایت‌های شما.
- فیلتر کردن تأییدیه‌های پرداخت: فیلتر کردن تأییدیه‌های پرداخت بر اساس شناسه، نام پروژه، نام پرداخت، ایمیل کاربر، وضعیت و زمان.
- مشاهده جزئیات تأییدیه پرداخت: مشاهده اطلاعات دقیق در مورد هر پرداخت، شامل اطلاعات پرداخت مرتبط، ایمیل کاربر، وضعیت و محتوای پاسخ.
- به‌روزرسانی وضعیت پرداخت: به‌روزرسانی دستی وضعیت پرداخت و تعیین یک پیام پاسخ برای کاربر.
- به‌روزرسانی دسته‌ای وضعیت‌های پرداخت: به‌روزرسانی وضعیت چند رکورد پرداخت به‌طور همزمان.
لیست تأییدیه‌های پرداخت
جدول اصلی تمام رکوردهای تأییدیه پرداخت را با ستون‌های زیر نمایش می‌دهد:
- شناسه: شناسه منحصر به فرد رکورد تأییدیه پرداخت.
- نام پروژه: نام پروژه‌ای که پرداخت به آن مرتبط است.
- نام پرداخت: نام پیکربندی پرداختی که استفاده شده است.
- ایمیل: آدرس ایمیل کاربری که پرداخت را آغاز کرده است.
- وضعیت: وضعیت فعلی پرداخت، با گزینه‌های زیر:
- در انتظار: سیستم تأییدیه پرداخت را دریافت کرده و منتظر است تا سیستم پرداخت را مطابقت دهد.
- موفقیت: پرداخت تکمیل شده و با سفارش kofi مطابقت داده شده است.
- ناموفق: مطابقت تأییدیه پرداخت با شکست مواجه شد
- زمان: زمان ایجاد رکورد تأییدیه پرداخت.
- عملیات: گزینه‌هایی برای مدیریت هر رکورد تأییدیه پرداخت ارائه می‌دهد.
عملیات‌های موجود
- مشاهده جزئیات: روی آیکون "مشاهده" کلیک کنید تا جزئیات یک تأییدیه پرداخت را مشاهده کنید.
- جعبه گفتگوی جزئیات اطلاعات زیر را ارائه می‌دهد:
- به‌روزرسانی وضعیت: روی آیکون "ویرایش" کلیک کنید تا وضعیت یک تأییدیه پرداخت را تغییر دهید و یک پیام پاسخ اضافه کنید.
- این کار یک جعبه گفتگو باز می‌کند که به شما امکان می‌دهد وضعیت را به‌روزرسانی کنید و پاسخ‌های سفارشی به کاربر ارائه دهید.
جریان کار کلیدی
مطابقت و پاسخ خودکار پرداخت
- کاربر پرداخت را آغاز می‌کند: هنگامی که کاربر با استفاده از دکمه پشتیبانی در وب‌سایت شما پرداختی انجام می‌دهد، VpAdmin تأییدیه پرداخت کاربر را در صفحه "تأییدیه‌های پرداخت" ثبت می‌کند.
- پردازش وب‌هوک: اگر پرداختی از Ko-fi موفقیت‌آمیز باشد و با پیکربندی در صفحه پیکربندی پرداخت مطابقت داشته باشد، VpAdmin تلاش می‌کند تا به‌طور خودکار سفارش را با پرداخت مطابقت دهد.
- اگر یک پیکربندی پرداخت منطبق پیدا شود، VpAdmin به‌طور خودکار وضعیت پرداخت را به "موفقیت" تغییر می‌دهد و پاسخ ایمیل خودکار ارائه می‌کند.
- اگر پیکربندی پرداخت منطبقی پیدا نشود، رکورد پرداخت با وضعیت "در انتظار" علامت‌گذاری می‌شود.
- اقدام دستی مدیر مورد نیاز است: برای رکوردهای تأییدیه پرداخت که سفارش مطابقی ندارند و وضعیت آنها در انتظار است، ممکن است مدیران نیاز داشته باشند تا وضعیت آن رکوردهای پرداخت را به صورت دستی تغییر دهند و پاسخی ارسال کنند.
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد مدیریت سفارش و اصول پشت پاسخ‌های خودکار/دستی، لطفاً به مدیریت سفارش‌ها مراجعه کنید.
تجربه کاربر
کاربران می‌توانند وضعیت و پاسخ مدیر را در بخش پرداخت‌های مرکز کاربر مشاهده کنند.
نتیجه‌گیری
صفحه تأییدیه‌های پرداخت یک جزء حیاتی برای مدیریت تأییدیه‌های پرداخت در VpAdmin است. با ارائه ابزارهایی برای پیگیری، به‌روزرسانی و پاسخ به پرداخت‌ها، VpAdmin شفافیت و تجربه پرداخت روان را هم برای مدیران و هم برای کاربران تضمین می‌کند.