Обзор подтверждений платежей
Страница Подтверждения платежей в VpAdmin предоставляет исчерпывающий обзор подтверждений платежей, инициированных с ваших веб-сайтов. Эта страница позволяет администраторам отслеживать платежные операции, управлять статусами заказов и отвечать пользователям, способствуя эффективной обработке транзакций и улучшению поддержки пользователей.
Обзор
Страница подтверждений платежей позволяет вам:
- Отслеживать подтверждения платежей: Просматривать список всех подтверждений платежей, полученных с ваших веб-сайтов.
- Фильтровать подтверждения платежей: Фильтровать подтверждения платежей по ID, имени проекта, имени платежа, электронной почте пользователя, статусу и времени.
- Просматривать детали подтверждения платежа: Просматривать подробную информацию о каждом платеже, включая связанную платежную информацию, электронную почту пользователя, статус и текст ответа.
- Обновлять статус платежа: Вручную обновлять статус платежа и устанавливать сообщение ответа для пользователя.
- Пакетно обновлять статусы платежей: Обновлять статус нескольких записей платежей одновременно.
Список подтверждений платежей
В основной таблице отображаются все записи подтверждений платежей со следующими столбцами:
- ID: Уникальный идентификатор записи подтверждения платежа.
- Название проекта: Название проекта, связанного с платежом.
- Название платежа: Название используемой конфигурации платежа.
- Электронная почта: Адрес электронной почты пользователя, инициировавшего платеж.
- Статус: Текущий статус платежа, с вариантами:
- Ожидание: Система получила подтверждение платежа и ждет, пока система сопоставит платеж.
- Успех: Платеж завершен и сопоставлен с заказом kofi.
- Неудачно: Сопоставление подтверждения платежа не удалось
- Время: Время создания записи подтверждения платежа.
- Операции: Предоставляет варианты для управления каждой записью подтверждения платежа.
Доступные операции
- Просмотреть детали: Нажмите на значок "Просмотр", чтобы просмотреть детали подтверждения платежа.
- Диалоговое окно с подробностями содержит следующую информацию:
- Обновить статус: Нажмите на значок "Редактировать", чтобы изменить статус подтверждения платежа и добавить сообщение ответа.
- Это открывает диалоговое окно, которое позволяет вам обновить статус и предоставить настраиваемые ответы пользователю.
Основной рабочий процесс
Автоматическое сопоставление платежей и ответ
- Пользователь инициирует платеж: Когда пользователь совершает платеж, используя кнопку поддержки на вашем веб-сайте, VpAdmin регистрирует подтверждение платежа пользователя на странице "Подтверждения платежей".
- Обработка веб-хука: Если платеж от Ko-fi успешен и соответствует конфигурации на странице конфигурации платежа, VpAdmin попытается автоматически сопоставить заказ с платежом.
- Если найдена соответствующая конфигурация платежа, VpAdmin автоматически изменит статус платежа на "Успех" и предоставит автоматический ответ по электронной почте.
- Если соответствующая конфигурация платежа не найдена, запись платежа будет помечена статусом "Ожидание".
- Требуется ручное действие администратора: Для записей подтверждения платежа, у которых нет соответствующего заказа и статус "Ожидание", администраторам может потребоваться вручную изменить статус этих записей платежа и отправить ответ.
Чтобы узнать больше об управлении заказами и принципах автоматических/ручных ответов, пожалуйста, обратитесь к Управление заказами.
Пользовательский опыт
Пользователи могут просматривать статус и ответ администратора в разделе "Платежи" в пользовательском центре.
Заключение
Страница Подтверждения платежей является важным компонентом для управления подтверждениями платежей в VpAdmin. Предоставляя инструменты для отслеживания, обновления и ответа на платежи, VpAdmin обеспечивает прозрачность и беспрепятственный процесс оплаты как для администраторов, так и для пользователей.