Visão Geral de Confirmações de Pagamentos
A página de Confirmações de Pagamentos no VpAdmin fornece uma visão abrangente das confirmações de pagamento iniciadas a partir de seus sites. Esta página permite que os administradores monitorem as atividades de pagamento, gerenciem os status dos pedidos e respondam aos usuários, facilitando o tratamento eficiente das transações e aprimorando o suporte ao usuário.
Visão Geral
A página de Confirmações de Pagamentos permite que você:
- Rastreie Confirmações de Pagamento: Visualize uma lista de todas as confirmações de pagamento recebidas de seus sites.
- Filtre Confirmações de Pagamento: Filtre as confirmações de pagamento por ID, nome do projeto, nome do pagamento, e-mail do usuário, status e hora.
- Visualize Detalhes da Confirmação de Pagamento: Veja informações detalhadas sobre cada pagamento, incluindo informações de pagamento associadas, e-mail do usuário, status e conteúdo da resposta.
- Atualize o Status do Pagamento: Atualize manualmente o status de um pagamento e defina uma mensagem de resposta para o usuário.
- Atualize Status de Pagamentos em Lote: Atualize o status de vários registros de pagamento de uma vez.
Lista de Confirmações de Pagamentos
A tabela principal exibe todos os registros de confirmação de pagamento com as seguintes colunas:
- ID: O identificador único do registro de confirmação de pagamento.
- Nome do Projeto: O nome do projeto associado ao pagamento.
- Nome do Pagamento: O nome da configuração de pagamento utilizada.
- E-mail: O endereço de e-mail do usuário que iniciou o pagamento.
- Status: O status atual do pagamento, com as opções sendo:
- Pendente: O sistema recebeu a confirmação de pagamento e está aguardando que o sistema corresponda ao pagamento.
- Sucesso: O pagamento foi concluído e correspondeu ao pedido kofi.
- Falhou: A correspondência da confirmação de pagamento falhou
- Hora: A hora de criação do registro de confirmação de pagamento.
- Operações: Fornece opções para gerenciar cada registro de confirmação de pagamento.
Operações Disponíveis
- Visualizar Detalhes: Clique no ícone "Visualizar" para ver os detalhes de uma confirmação de pagamento.
- A caixa de diálogo de detalhes fornece as seguintes informações:
- Atualizar Status: Clique no ícone "Editar" para modificar o status de uma confirmação de pagamento e adicionar uma mensagem de resposta.
- Isso abre uma caixa de diálogo que permite atualizar o status e fornecer respostas personalizadas ao usuário.
Fluxo de Trabalho Chave
Correspondência e Resposta Automática de Pagamentos
- Usuário Inicia Pagamento: Quando um usuário faz um pagamento usando um Botão de Suporte em seu site, o VpAdmin registra a confirmação de pagamento do usuário na página "Confirmações de Pagamentos".
- Processamento de Webhook: Se um pagamento do Ko-fi for bem-sucedido e corresponder à configuração na página de Configuração de Pagamento, o VpAdmin tentará corresponder automaticamente o pedido ao pagamento.
- Se uma configuração de pagamento correspondente for encontrada, o VpAdmin alterará automaticamente o status do pagamento para 'Sucesso' e fornecerá uma resposta automática por e-mail.
- Se uma configuração de pagamento correspondente não for encontrada, o registro de pagamento será marcado com o status "Pendente".
- Ação Manual do Administrador Necessária: Para registros de confirmação de pagamento que não têm pedido correspondente e têm status pendente, os administradores podem precisar alterar manualmente o status desses registros de pagamento e enviar uma resposta.
Para saber mais sobre o gerenciamento de pedidos e os princípios por trás das respostas automáticas/manuais, consulte Gerenciamento de Pedidos.
Experiência do Usuário
Os usuários podem ver o status e a resposta do administrador na seção Pagamentos do Centro do Usuário.
Conclusão
A página Confirmações de Pagamentos é um componente vital para gerenciar confirmações de pagamento dentro do VpAdmin. Ao fornecer ferramentas para rastrear, atualizar e responder a pagamentos, o VpAdmin garante transparência e uma experiência de pagamento tranquila tanto para administradores quanto para usuários.